AT&T正在进行史上最宏大的改造之一拆除数十年的传统基础设施，换装以软件驱动的系统，这有望彻底改变数百万用户的使用方式和付费模式。风险与机遇并存。若改造成功，用户将享受更快、更可靠的连接，甚至可能迎来更低的费用；若出现波折，短期内可能出现服务中断、产品选择受限以及账单降幅不及预期。无论结果如何，你的手机与家庭宽带将比以往任何时候都更加紧密相连。
在本月的KeyBanc技术论坛上，首席技术官Jeremy Legg将此项目形容为“一生仅有一次的机会”，要从根本上重建AT&T的整张网络。
改造的核心是融合——将AT&T的有线业务和无线业务合并到同一套统一系统上。对消费者而言，这意味着家庭宽带和移动服务很快将通过同一底层网络提供。其目标很简单为公司降低成本。但真正的焦点在于，这是否会转化为更低的账单或是新的麻烦。
“我们现在正在做的，就是把有线网络和无线网络真正融合在一起，这样在摊销成本时，就可以在两条业务线上进行，而不是单独一条。历史上，这两套网络一直是相互独立的，而现在我们正把它们全部统一起来。”– AT&T首席技术官Jeremy Legg，2025年8月
改造的一部分是替换多年支撑AT&T中央局的专有硬件。公司不再使用成排的老旧设备，而是部署基于Linux的计算系统和软件定义网络（SDN）。过去需要派工程师上门更换路由器的更新，现在可以在云端完成，既降低成本，又加快服务变更速度。
AT&T表示，这一现代化不仅提升了运营效率，还让它能够快速推出新产品，例如用户可以直接在账户中添加的网络安全防护，而无需等待硬件安装。
与此同时，公司正逐步淘汰DSL、传统语音线路等老旧业务，转而提供现代化替代方案。对部分用户而言，这意味着要告别熟悉却已过时的产品；对另一些用户而言，则可能迎来更快的网速、更好的套餐组合以及更个性化的优惠。Legg还暗示，零售门店、客服中心以及AT&T的手机应用很快将能够基于每位用户的历史记录（从设备升级到故障经历）提供量身定制的推荐——这是公司过去一直难以实现的功能。
对你的钱包来说，这件事有两面性。一方面，AT&T通过降低庞大网络的运营成本，可能为更具竞争力的定价留下空间。将家庭宽带和移动服务打包在一起，或许能拿到目前没有的折扣；简化后的网络也能削减维护和升级的费用。
另一方面，融合可能会让家庭用户与AT&T的绑定更紧密，削弱了与其他运营商自由组合的灵活性。随着公司退役旧业务并将数百万用户迁移到新系统，短期内也可能出现服务中断。